Proposta de Valor e Posicionamento de Marca

O posicionamento estratégico é uma das formas essenciais para que uma empresa se destaque frente à concorrência, tanto pelo fator de inovação quanto pela qualidade e excelência dos produtos ou serviços que oferecem. Nós, da SGPweb, entendemos que a otimização de processos logísticos, dentro da GESTÃO DE POSTAGENS, requer que, diariamente, todo o nosso background de inovação e excelência se mantenham atualizados. Essas estratégias servem para direcionar a empresa para ações mais objetivas, entendendo que é inviável destacar-se em todas as esferas.



O público-alvo é o primeiro critério a ser considerado para definir uma estratégia de posicionamento eficaz. Imprescindivelmente, o perfil e as necessidades do seu público irão delimitar os seus percursos estratégicos. Os sellers que operam dentro dos marketplaces precisam estar cientes de que observar a concorrência também é um critério importante, pois ao observar o comportamento de outros concorrentes no mercado você poderá se organizar melhor sob as práticas comuns ao setor ou segmento de mercado.


Com as informações de todas as nuances correspondentes ao setor, ao público-alvo e a respeito do segmento em que a empresa esteja inserida, faz-se necessário identificar todos os pontos fortes e aqueles outros que necessitem de aperfeiçoamento para, então, elaborar um plano de ação.


A proposta de valor e o posicionamento de uma marca são tipos distintos que fazem relação às estratégias de diferenciação de seus concorrentes, portanto é muito importante que esses conceitos estejam muito bem definidos e delimitados antes mesmo de colocar o plano de ação em prática. Enquanto a proposta de valor ressalta as vantagens e benefícios dos produtos e serviços do nicho de mercado respectivo, o posicionamento de uma marca vai determinar o lugar que ela ocupa na vida dos consumidores, ou mesmo das pessoas em geral - uma visão externa sobre aquela empresa. Então, se a empresa pretende se destacar pela rapidez e praticidade de tecnologia, a logística será o seu diferencial.


Ao criar valor para o seu público-alvo, as empresas utilizam de diversas técnicas de marketing que consigam destacar o valor daquele produto ou serviço que tem a oferecer ao seu cliente. Uma proposta de valor, portanto, seria o diferencial apresentado a partir do exercício de um plano de ação estratégico de posicionamento.



Proposta de Valor


Ao somar todos os benefícios e vantagens de uma marca, a proposta de valor irá refletir a promessa central ao cliente, descrevendo todos esses benefícios inerentes aos produtos e serviços de forma que o cliente capture a promessa funcional e emocional.


Uma promessa funcional estará ligada às características de um produto, em como aquele produto tange a praticidade, o quanto ele é usual.


Uma promessa emocional irá agregar os todos benefícios de cunho emocional, de sentimentos positivos, e também sociais, provocados durante a experiência de consumo do cliente.


Ao se aproximar verdadeiramente das necessidades do público alvo da sua loja virtual, um vendedor de e-commerce, por exemplo, estará articulando junto ao seu consumidor uma proposta de valor que se apresenta como solução, de forma clara e objetiva e que o conecte ao seu produto ou serviço.


Posicionamento de Marca


Quando a marca pretende conquistar um espaço na mente do consumidor, visando se diferenciar dos seus concorrentes, ele estará definindo um posicionamento de marca, que também implica em escolher e dominar uma categoria de mercado.


Portanto, entende-se como um posicionamento de marca a percepção de uma marca no cenário de alternativas para os consumidores e no comparativo aos seus concorrentes.


Por fim, independente do posicionamento escolhido pela marca, ambas propostas concentram duas importantes características que irão diferenciá-la das demais, tornando-as relevantes, atraentes e únicas.



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