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Oportunidade para público-alvo acima dos 45 anos


O perfil dos consumidores com idade maior que 45 anos representam, juntos, 21% das compras na internet. Pessoas com mais idade podem comprar menos online comparando com as outras faixas etárias, mas isso não significa que você deve deixar esses consumidores de lado.


De acordo com esta matéria da EXAME, a terceira idade não se importa em pagar mais, desde que a qualidade seja maior.


Nos últimos anos, cada vez mais pessoas estão acessando e se familiarizando com o ambiente online, essa era uma tendência já prevista. É muito comum hoje, pessoas com mais idade possuírem smartphones, redes sociais e até mesmo realizar compras online.


Provavelmente você já teve que ajudar a vó, o alguém com mais idade com algum problema ou dúvida com o celular, Facebook ou Whatsapp.


Um levantamento da Cuponation, apontou que o Brasil é o terceiro país com mais usuários na rede social Facebook. O público com mais de 45 anos representa 16% da base de usuários! O Facebook é então, uma importante oportunidade para atingir e encontrar este público alvo.


Sua empresa deve utilizar diversos canais de comunicação e venda, para não depender apenas dos acessos orgânicos. E o Facebook, como apresentei a cima, é um dos canais mais utilizados no Brasil e também um bom espaço para atingir os cliente com mais de 45 anos.


Mas atuar com sua empresa em uma rede social não é uma tarefa fácil. É crucial criar uma estratégia para manter frequência nas atualizações do perfil online. Um novo canal de comunicação requer gerenciamento, principalmente para responder clientes e gerar resultados.


Além de comunicação, hoje é possível vender diretamente pelo Facebook, através do marketplace da plataforma. Este é outro ponto que deve ser tratado com atenção na sua estratégia, para que não haja problemas, como por exemplo, divergência de estoque das mercadorias.


Além de traçar seu público alvo, é importante a construção de personas para o seu negócio. Persona é uma definição mais complexa do seu possível cliente, encara ele de uma perspectiva mais individual. Com as personas definidas, a tarefa de criar as estratégias e conteúdos fica mais fácil.


Trabalhar em multicanais é uma forma de atuação que pode trazer resultados incríveis para suas vendas e relacionamento com clientes! Já escrevi aqui no blog sobre as vantagens dessa estratégia! Confira!


Você pode aprender mais sobre como implementar essa estratégia em seu negócio no evento SGPweb Conference. Totalmente online e gratuito, ele nasceu com o propósito de ajudar os empreendedores brasileiros com as vendas no ambiente online!


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- 19 DE AGOSTO -