Dicas para aumentar o ticket médio do seu e-commerce


O ticket médio é um dos principais indicadores financeiros, para lojas virtuais e e-commerces principalmente, teoricamente, quanto maior for o ticket, mais rentável é a empresa.


Embora seja muito relevante para os negócios, o ticket médio ainda é deixado de lado por alguns lojistas.


Criamos esse conteúdo para sanar as dúvidas de quem ainda não entende muito do assunto.



O que é ticket médio?


Ticket médio representa o valor em média gasto nos pedidos do seu negócio, ou seja, quanto maior o valor, mais os clientes estão gastando nos pedidos.


O indicador mostra o comportamento do consumidor com a marca e também pode estar relacionado a satisfação que o seu e-commerce gera.


É possível calcular o ticket médio de uma forma simples. As informações necessárias são: número de vendas efetuadas em um determinado período e o faturamento total delas.


Com essas informações, o calculo será:


Ticket Médio = Faturamento do mês /Quantidade de vendas no mês


Confira os tickets médios registrados em 2020 por alguns segmentos:


  1. Eletrônicos: R$ 670 (os valores mais altos justificam a primeira posição no ranking);

  2. Músicas e filmes: R$ 330;

  3. Esportes: R$ 328;

  4. Moda e vestuário: R$ 213;

  5. Comidas e bebidas: R$ 183.

No intuito de te ajudar a alcançar o ticket médio ideal, separamos algumas dicas. Dá uma olhada:


7 dicas para aumentar seu ticket médio


1. Frete grátis


Você pode estabelecer regras para o seu frete, por exemplo, frete grátis em compras acima de R$ 100. Isso gera incentivo no cliente em buscar outros produtos no seu site para obter a vantagem.


2. Tenha produtos diversificados


É interessante pro cliente entrar na sua loja online e ter uma grande diversidade de produtos. É importante incluir novas categorias e itens para que você possa proporcionar uma experiência completa ao consumidor.


3. Crie Kits de produtos


A partir da ideia de portfólio diversificado, uma boa é criar kits de mercadorias relacionadas, por exemplo, se a sua loja vende acessórios para celular, você pode montar um kit de 3 capinhas + 1 película.


Seu time de expedição pode começar a observar quais produtos saem em um mesmo pedido, mesmo que em compras separadas, isso pode te ajudar a montar kits atrativos para os consumidores.


4. Forneça kits e faça sorteios


Todo consumidor adora um bom desconto, brinde ou um sorteio. Por que não aproveitar essas ações para aumentar o ticket médio da sua loja?


Recompense os consumidores que efetuarem compras acima de um determinado valor com brindes especiais, vouchers, cupons para sorteios.


5. Invista na fidelização do cliente


Todo lojista tem como meta a recorrência de compras. Por isso, é muito importante se dedicar à fidelização dos consumidores. Ao serem cativados pela sua marca, eles irão comprar tudo o que for possível com você e também compartilhar as experiências positivas com outras pessoas, isso também irá ajudar na captura de novos clientes.


Com essas dicas fica mais fácil, né?! Agora é hora de colocar a mão na massa. Boas vendas!


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